您最常使用本系统的哪些功能？（请选择最主要的一项）
信息查询/公告
在线报修/投诉
费用缴纳
社区活动报名
邻里交流/论坛
访客/车辆管理
从0到10分，您有多大意愿向其他社区的亲友推荐我们目前的社区服务系统？
请为过去一个月内，社区服务系统的整体稳定性（即可用性与响应速度）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过系统无法访问、页面加载缓慢或功能异常的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
当系统出现问题时，通常表现在哪些方面？（可多选）
网页/APP无法打开
页面加载极慢
登录失败或异常退出
提交信息失败或丢失
支付过程卡顿或失败
图片/文件无法上传
其他
当您遇到系统问题时，通常如何解决？
刷新页面或重新登录后解决
等待一段时间后自行恢复
联系物业/客服后解决
无法解决，放弃使用该功能
未遇到过，不清楚
请为系统问题修复的及时性和有效性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在哪个时间段最不稳定？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
周末及节假日
没有明显规律
未感知到不稳定
系统的不稳定性是否对您办理社区事务（如缴费、报修）造成了实际影响？
影响很大，经常耽误事
有一定影响，但可克服
影响很小
完全没有影响
不适用/未遇到问题
请为您获取系统状态通知（如维护公告、故障通知）的及时性和清晰度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收系统状态通知？（可多选）
社区APP推送
短信通知
业主微信群/QQ群
社区公告栏
物业电话通知
其他
与一年前相比，您觉得当前系统的稳定性如何？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
使用不足一年，无法比较
您认为保障社区服务系统稳定性的最关键因素是什么？
服务器等硬件设施
软件技术开发与维护
物业管理方的重视与投入
用户使用习惯与配合
网络服务商的质量
对于提升社区服务系统的稳定性，您有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上