物业服务环境舒适度满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升小区物业服务品质,营造更舒适宜居的社区环境,特开展本次问卷调查。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区居住的时长是?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区的整体环境舒适度(如绿化、整洁度、空气质量等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区公共区域(如大堂、走廊、电梯、地下车库)的卫生清洁状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
偶尔脏乱
经常脏乱
您对小区绿化景观(如草坪、树木、花卉的维护)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得小区内的噪音控制情况(如装修噪音、宠物噪音、车辆噪音等)如何?
非常好,非常安静
比较好,偶尔有噪音
一般,能接受
比较差,常有噪音干扰
非常差,严重影响生活
您对小区的照明系统(如楼道、园区道路、车库灯光)是否满意?
非常满意,光线充足
比较满意
一般
不太满意,部分区域偏暗
非常不满意,多处昏暗
您认为小区的公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的维护状况如何?
维护良好,干净可用
基本可用,偶有小问题
一般,部分设施老化
维护较差,不少设施损坏
维护很差,基本无法使用
您认为当前小区环境在哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生清洁
绿化养护
噪音管理
照明系统
公共设施维护
宠物管理
车辆停放管理
蚊虫消杀
其他
您对物业在垃圾清运(如垃圾桶设置、清运频率、垃圾分类引导)方面的服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区出入口及单元门禁系统的安全性和便利性是否满意?
非常满意,安全又便利
比较满意
一般
不太满意,存在不便或隐患
非常不满意
您认为物业人员(如保安、保洁、维修工)的服务态度如何?
非常热情主动
比较友善
一般
比较冷淡
态度较差
当您向物业反映环境相关问题(如卫生、噪音、设施损坏)时,其响应速度和解决效率如何?
非常迅速高效
比较及时
一般
响应较慢
基本无响应或无效解决
请您对小区当前的“安静与私密性”进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区当前的“视觉美观度”(如建筑外观、景观设计、整洁度)进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑环境舒适度与物业服务,您续缴物业费的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解物业关于环境维护的通知或活动?(可多选)
小区公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家/工作人员通知
手机短信/电话
物业官方APP/小程序
邻居告知
其他
关于提升小区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?
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