物业服务安全保障满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为了持续提升本小区的物业服务品质,特别是安全保障工作,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,共同营造更安全、舒适的居住环境。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!
您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您对小区的整体安全保障水平感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区出入口(门岗)的管理严格、有效吗?
非常严格有效
比较严格
一般,时紧时松
管理松散,形同虚设
不清楚/不关注
您认为目前小区在安全方面最需要加强的是哪些环节?(可多选)
出入口人员/车辆管控
公共区域视频监控覆盖
楼栋门禁系统管理
夜间巡逻频次与质量
消防设施维护与检查
外来访客/装修人员管理
电动车停放与充电安全
其他(请在后文说明)
请为小区保安人员的服务态度与专业形象打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常在小区内看到保安人员进行巡逻?
非常频繁,随处可见
比较常见
偶尔见到
很少见到
从未见过
您对小区的视频监控系统(摄像头)的覆盖范围和清晰度是否放心?
非常放心,覆盖无死角
比较放心,主要区域都有
一般,有些盲区
不太放心,覆盖严重不足
不清楚监控情况
您所在楼栋的门禁系统(单元门禁、电梯梯控等)是否正常工作?
一直正常,安全可靠
大部分时间正常,偶有小问题
经常失灵,形同虚设
从未使用或没有门禁
不清楚
您是否留意过小区内消防设施(灭火器、消防栓等)的定期检查记录?
经常留意,记录完整
偶尔看到,有记录
很少留意,不确定
从未留意过
未发现相关设施
当您有安全方面的疑问或需要帮助时(如发现可疑人员),联系物业的便捷程度如何?
非常便捷,能快速接通并响应
比较便捷,但响应有时稍慢
一般,需要多次联系
不便捷,很难联系上
从未联系过
物业是否定期向业主通报小区安全状况或进行安全知识宣传?
经常通报与宣传
偶尔有
很少
从未有过
不清楚
您对小区内车辆(包括汽车与非机动车)的停放秩序与安全管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于目前的安全保障服务,您有多大意愿向亲友推荐本小区?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收物业的安全通知与提示?(可多选)
业主微信群/QQ群
物业公告栏
手机短信
物业APP/公众号推送
上门派发通知单
其他
总体而言,您认为物业在安全保障方面的投入与重视程度如何?
非常重视,投入充足
比较重视,有一定投入
一般,感觉投入不足
不太重视,投入很少
非常不重视
请列举一件您亲身经历或观察到的、让您感到特别安心或特别担忧的安全相关事件。(选填)
    ____________
对于进一步提升本小区的安全保障水平,您最重要的具体建议是什么?
    ____________

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