您最近一次参与的我方培训课程名称是什么？
数据分析师入门实战
项目管理PMP认证精讲
Python高级编程
UX/UI设计思维
领导力与团队管理
其他
您参加该培训课程的时间是？
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月-1年前
1年以上
您通过哪种渠道了解到我们的售后支持服务？（如答疑群、邮件通知等）
课程结束时讲师告知
课程资料包内说明
客服主动联系
学员交流群内获知
其他渠道
未了解到
整体而言，您对我们提供的售后支持服务（如课程答疑、资料更新、实践指导等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动寻求过售后支持（例如：提问、索要资料、请求技术指导等）？
您主要通过以下哪些方式获得售后支持？（可多选）
专属学员微信群/QQ群
课程平台在线答疑区
客服邮箱
定期直播答疑
一对一电话/视频辅导
其他
售后支持人员的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后支持人员解答问题的专业性和准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后支持人员的服务态度和耐心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前售后支持在哪些方面做得比较好？（可多选）
问题响应及时
解答清晰有用
提供了额外学习资料
组织了有价值的加餐活动
营造了良好的学员交流氛围
其他
您希望未来在售后支持中增加或加强哪些服务？（可多选）
更频繁的直播答疑
定期推送行业最新资料/案例
组织线上项目实战练习
建立学员作品展示与互评平台
提供职业发展咨询
延长核心服务的支持期限
其他
在课程结束后，是否有工作人员对您的学习效果或应用情况进行过回访？
有，且回访很有帮助
有，但回访流于形式
没有收到过回访
优质的售后支持是否会增加您未来再次选择我们课程的可能性？
您是否会向同事或朋友推荐我们的培训课程？
非常愿意推荐
愿意推荐
不确定
不太愿意推荐
非常不愿意推荐
基于您整体的课程与售后体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对我们培训课程的售后支持服务还有哪些具体的意见或建议？