您在过去一年内，使用过以下哪种类型的医疗服务？（单选）
综合医院门诊
社区卫生服务中心
专科医院
线上问诊/互联网医疗
其他
您认为该医疗机构在【预约挂号】功能上的便捷性与完整性如何？
非常完整便捷
比较完整便捷
一般
不太完整便捷
非常不完整便捷
您认为该医疗机构在【导诊与分诊】服务上的清晰度与有效性如何？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰有效
您对就诊过程中的【医生问诊与检查】环节的完整性（如病史询问、体格检查等）是否满意？
您认为该医疗机构提供的【检验检查服务】（如抽血、拍片）在流程衔接与结果获取方面是否顺畅完整？
非常顺畅完整
比较顺畅完整
一般
不太顺畅完整
非常不顺畅完整
您对【处方开具与药品获取】环节（包括药房服务、用药指导）的完整性满意度如何？
您认为该医疗机构的【缴费与医保结算】流程是否清晰、便捷、无差错？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您对该机构提供的【复诊预约与随访管理】服务是否了解并感到满意？
了解且非常满意
了解且比较满意
了解但感觉一般
不了解此项服务
了解但非常不满意
您认为该机构的【线上服务功能】（如报告查询、在线咨询、健康档案）是否完善？
您对医疗机构整体的【环境与设施】（如候诊区、卫生间、无障碍设施）的完备性评价如何？
在您看来，以下哪些医疗服务功能的完整性最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
院内导航与标识
医患沟通与知情告知
检查检验流程与等待时间
取药与用药指导
费用结算与票据
线上服务与信息查询
投诉与建议反馈渠道
无障碍与便民设施
基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您过去在其他医疗机构的体验相比，您认为本次就诊的医疗服务功能完整性处于什么水平？
您认为医疗服务功能的完整性，对您最终的就医满意度影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
对于提升医疗服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？