您在过去一年中使用物流配送服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
极少使用
您主要使用哪一类物流配送服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商包裹配送
大件货物/家具运输
文件/商务寄递
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐当前主要使用的物流服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前主要使用的物流服务，其配送价格的公开透明度如何？（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式了解物流配送价格？
服务商官方App/网站
第三方比价平台
下单时直接显示
客服咨询
根据经验估算
在您看来，哪些因素对物流配送价格的构成影响最大？（请选择最重要的2-3项）
配送距离
货物重量与体积
配送时效要求（如加急）
燃油/人力等成本波动
特殊服务（如上楼、保价）
节假日或高峰期附加费
服务商品牌溢价
您认为当前物流配送价格与您所获得的服务质量匹配度如何？（1分表示“完全不匹配”，5分表示“完全匹配”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉主要使用的物流服务配送价格变化如何？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
如果物流服务商提供价格优化，您最希望从哪些方面入手？（请选择最关心的2-3项）
推出更多会员折扣或套餐
非高峰时段折扣
根据距离/重量更精细的阶梯定价
减少或取消包装等附加费
提高价格预估的准确性
增加价格构成的详细说明
当出现实际收费与预估价格不一致时，您通常会如何处理？
联系客服投诉并寻求解释
在线提交反馈
虽然不满但不会主动处理
如果差额不大则接受
下次不再使用该服务商
您认为物流服务商对价格相关咨询和投诉的响应与解决效率如何？（1分表示“非常低效”，5分表示“非常高效”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“绿色环保包装”或“碳中和配送”等环保举措支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如费用多少）
不太愿意
完全不愿意
综合考虑价格、速度、服务，您对目前主要使用的物流服务商整体满意度是？
对于物流配送服务的定价，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：对某项具体收费的看法、期望的促销方式等）