您最近一次物流服务的类型是？
同城配送
省内/区域配送
跨省陆运
航空快件
国际运输
您对本次配送的**整体时效**（从下单到收货）满意吗？
基于本次配送体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您收到的包裹外包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响内部
有明显破损或污渍
严重破损
本次配送的**预计送达时间**是否准确？
非常准确，在承诺时间内送达
基本准确，略有提前或延迟
不准确，与承诺时间有较大出入
当配送时间有变动时（如延迟），您是否能及时收到通知？
总能及时收到
大部分时候能收到
偶尔能收到
从未收到过
您对配送员的**服务态度**（如礼貌、沟通等）满意吗？
配送员在送货前是否主动联系您？
是，每次都联系
是，大部分时候联系
偶尔联系
从未联系
您对我们提供的**物流追踪信息**（如位置、状态更新）的准确性和及时性满意吗？
您认为在哪些环节的时效可以进一步提升？（可多选）
仓库分拣/出库
干线运输
末端网点分拨
最后一公里配送
异常件处理
客服响应
请对本次配送的**交付灵活性**（如预约时间、更改地址、代收点等选项的便利性）进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他主要物流公司相比，我司的配送效率如何？
如果配送出现问题（如延误、错送），您联系客服解决问题的效率如何？
非常高效，迅速解决
效率一般，但最终能解决
效率较低，解决过程漫长
未能有效解决
您认为在提升配送效率方面，我们最需要改进的一点是什么？
您通常通过哪些渠道了解物流进度？（可多选）
官方App/小程序
短信通知
电话咨询客服
网页查询
微信/支付宝服务通知
您对配送费用的性价比（相对于所获得的时效和服务）满意吗？
对于我们的配送服务，您还有其他具体的意见或建议吗？