餐饮服务使用体验满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您带来更优质的用餐体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动(如生日、纪念日)
其他
您本次是通过哪种方式了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
其他
您本次的用餐方式是?
堂食
外卖
到店自取
请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次所点菜品的口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的分量与价格匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度进行评分(1分非常慢/不满意,5分非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜单设计(包括菜品描述、图片、分类)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您认为本餐厅在哪些方面最吸引您?(可多选)
菜品口味独特
食材新鲜优质
环境舒适有特色
服务周到贴心
性价比高
地理位置便利
品牌口碑好
您认为本餐厅在哪些方面还有提升空间?(可多选)
增加/更新菜品
提升菜品口味稳定性
改善就餐环境(如噪音、座位)
加强服务人员培训
优化等位/上菜流程
调整价格或推出优惠
改善卫生状况
其他
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议(如对某道菜品的具体评价、服务细节等):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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