企业咨询服务产品质量满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升我们的服务质量与产品价值,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,并用于内部改进。请根据您的真实体验填写。
您所在的企业规模是?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所接触的咨询服务产品/项目类型是?
战略规划
运营管理优化
人力资源与组织发展
数字化转型
市场营销与品牌
财务与风险管理
其他
请对本次咨询服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询团队的专业知识水平如何?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远超预期
咨询团队对您所在行业及业务的理解深度如何?
非常肤浅
比较肤浅
一般
比较深入
非常深入
咨询方案/报告的逻辑性与清晰度如何?
非常混乱,难以理解
有些混乱,需要大量解释
逻辑基本清晰
逻辑清晰,易于理解
逻辑严谨,极具洞察力
咨询方案/报告的实用性与可操作性如何?
完全不切实际
部分内容难以落地
基本具备可操作性
具有较强的指导性和可操作性
完全贴合实际,易于执行
咨询团队在项目过程中的沟通效率与响应速度如何?
非常低效,响应迟缓
效率较低
效率一般
效率较高,响应及时
效率极高,沟通顺畅
您认为本次咨询服务的核心价值体现在哪些方面?(可多选)
提供了清晰的战略方向
优化了内部流程/效率
解决了具体业务难题
带来了新的知识/方法论
促进了团队能力建设
带来了可量化的业绩提升
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类咨询服务相比,您认为我们的性价比如何?
远低于市场水平
略低于市场水平
与市场水平相当
略高于市场水平
远高于市场水平
项目交付物(如报告、工具、模型等)的完整性与规范性如何?
非常不完整,不规范
不够完整,有待完善
基本完整规范
比较完整规范
非常完整、专业、规范
咨询团队在项目执行过程中是否展现了足够的灵活性,以应对变化?
非常僵化,无法应对
比较僵化,调整困难
灵活性一般
比较灵活,能较好应对
非常灵活,主动适应变化
您认为我们在哪些方面有最显著的提升空间?(可多选)
前期需求诊断与方案设计
咨询顾问的专业深度
项目过程管理与沟通
交付成果的质量与创新性
售后服务与长期支持
价格与收费模式
其他
本次咨询服务是否达到了您最初设定的核心目标?
完全没有达到
部分达到
基本达到
大部分达到
完全达到甚至超出预期
未来如有新的咨询需求,您再次选择我们的可能性有多大?
绝不会选择
可能性很小
可能会考虑
可能性较大
一定会选择
请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻的积极案例或瞬间。
    ____________
对于提升我们的咨询服务产品质量,您最重要的具体建议是什么?
    ____________

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