您是我们公司的哪一类客户？
新客户（合作少于1年）
长期客户（合作1-3年）
战略合作伙伴（合作3年以上）
潜在客户（正在洽谈中）
您与我们公司的主要合作业务领域是？
战略规划咨询
人力资源与组织发展
财务管理与优化
数字化转型
市场营销与品牌
其他
请从1到5分，评价您对我们公司整体服务质量的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询顾问在专业知识和行业理解方面表现如何？
非常出色，远超预期
良好，符合预期
一般，有待提升
较差，未达到预期
您认为我们的咨询顾问在沟通与响应及时性方面表现如何？
非常及时，沟通顺畅
比较及时，基本满意
响应有时延迟
响应缓慢，沟通不畅
您最看重我们客户关怀服务的哪些方面？（可多选）
定期的项目进度与成果汇报
节假日的问候与关怀
行业资讯与知识分享
专属客户经理的主动服务
客户活动与交流机会
售后支持与问题解决
请从1到5分，评价我们为您提供的定制化解决方案的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的报告、方案等交付物的质量如何？
逻辑清晰，内容详实，极具价值
内容完整，基本满足需求
内容一般，有待完善
内容粗糙，价值有限
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在合作过程中，当您遇到问题或疑虑时，我们的解决效率如何？
非常高效，迅速解决
效率尚可，能够解决
效率一般，解决过程较长
效率低下，问题反复
您希望通过哪些渠道接收我们的客户关怀信息？（可多选）
电子邮件
企业微信/钉钉
电话沟通
线下拜访
客户专属门户网站
行业沙龙/研讨会
您认为我们公司的客户关怀与同行业其他咨询公司相比如何？
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
不清楚
请从1到5分，评价您对我们合作关系的整体稳定性与长期性的信心。（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来增加或加强哪些客户关怀举措？（可多选）
更频繁的高层战略对话
更多实战案例与经验分享
提供数字化转型工具试用
组建客户专属社群
提供免费的后续微咨询服务
举办更多跨行业客户交流活动
综合考虑服务、价值与关怀，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？
一定会继续合作
很可能继续合作
不确定，视情况而定
可能不会继续合作
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的积极案例或瞬间。
为了让我们更好地为您服务，请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。