总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请评价我们近期推出的新服务/新功能（如XX功能、XX权益）的整体质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们近期推出的哪些新服务/功能对您最有价值？（可多选）
个性化推荐/定制化服务
专属会员活动/体验
积分/权益兑换创新
会员专属客服/快速通道
跨界合作/联名权益
数字化/智能化服务工具
其他（请在下文说明）
与您使用的其他同类会员服务相比，您认为我们的创新能力如何？
请评价我们推出新服务/功能的速度和频率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们推出的新服务/功能，在多大程度上满足了您的实际需求？
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全不满足
您通常通过哪些渠道了解到我们的新服务/功能？（可多选）
App/网站推送通知
官方社交媒体
会员专属邮件/短信
客服人员告知
朋友/同事推荐
偶然发现
请评价我们新服务/功能的使用指引和说明的清晰度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用新服务/功能遇到问题时，解决问题的过程是否顺畅？
非常顺畅，能快速解决
比较顺畅
一般，需要一些时间
不太顺畅，过程繁琐
非常不顺畅，问题未解决
您希望我们在未来优先在哪些方面进行服务创新？（可多选）
更多个性化/定制化选项
更丰富的会员专属福利
更便捷的积分获取与使用
更智能的预测与推荐
更紧密的线上线下融合
更优质的会员专属内容
更高效的客户服务支持
您是否愿意参与我们新服务/功能的早期测试或意见征集？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对我们未来推出新服务/功能，有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上