健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务质量与产品体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们做得更好!
您是我们健身房的会员吗?
是,我是正式会员
否,我是体验用户/访客
您通常使用我们健身房的哪些服务?(可多选,此处为单选引导)
器械力量训练区
有氧运动区(跑步机、椭圆机等)
团体操课(瑜伽、动感单车等)
私教课程
游泳/SPA等休闲设施
其他
请对健身器械的【种类齐全度与专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的【日常维护与清洁状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房的【整体环境卫生与空气质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对更衣室、淋浴间的【卫生状况与设施完备度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们团体操课(如瑜伽、搏击操等)的课程质量如何?
非常满意,课程丰富,教练专业
比较满意
一般,有待提升
不太满意
未体验过
您认为我们的私人教练服务专业水平如何?
非常专业,能提供有效指导
比较专业
一般,专业性有待加强
不太专业
未体验过
您认为健身房在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加/更新健身器械
改善通风与空气质量
提升更衣室/淋浴间卫生
增加团体课程种类与时段
提升私教专业水平与服务
优化会员服务与前台响应
调整高峰时段人流管理
其他
您对我们提供的饮水机、毛巾服务(如有)等便利设施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/未提供
请对健身房工作人员的【服务态度与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的会员价与服务质量匹配度如何?
物超所值
基本匹配
一般,性价比不高
不太匹配,感觉不值
您最欣赏我们健身服务的哪一点?
    ____________
请提出您认为最迫切的一项改进建议:
    ____________

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