健身服务态度满意度调查

您通常光顾本健身中心的哪个门店？

您在本健身中心的会员身份是？

您平均每周到店健身的频率是？

请对前台接待人员的服务态度（如热情、主动问候）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对会籍顾问的服务态度（如专业讲解、耐心解答）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对巡场教练的服务态度（如主动提供指导、关注安全）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对私教教练的服务态度（如沟通、鼓励、关注您的进度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对保洁人员的服务态度（如保持环境整洁、礼貌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

基于您对整体服务态度的感受，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您认为哪些服务环节的员工态度最令您满意？（可多选）

您认为哪些服务环节的员工态度最需要改进？（可多选）

当您需要帮助时（如器械使用、寻找物品），员工是否能及时、主动地响应？

员工在沟通时（如介绍课程、处理投诉）是否表现出足够的耐心和尊重？

您是否曾因员工积极、友好的服务态度而提升了健身的愉悦感？

与您接触过的其他健身中心相比，您认为本中心员工的服务态度处于什么水平？

请分享一个令您印象深刻的、关于本中心员工优秀服务态度的具体事例（时间、人物、事件）。

请分享一个您认为本中心员工服务态度有待改进的具体事例，并说明您的期望。

您希望通过哪些渠道接收我们的服务改进反馈？（可多选）

对于提升健身中心整体服务态度和氛围，您还有什么其他宝贵的建议或意见？