您使用本健身服务的主要目的是什么？
减脂塑形
增肌健力
康复训练
保持健康/缓解压力
社交/娱乐
您使用本健身服务的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次使用
总体而言，您认为本健身服务的操作流程（如预约、签到、使用设备、课程参与等）简单易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式预约健身服务？
手机APP
微信小程序
官方网站
电话预约
现场预约
请评价您所使用的预约渠道（如APP/小程序）的操作便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您遇到过哪些操作上的困难或不清晰的地方？（如无，请填“无”）
您到达场馆后的签到/核销流程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，经常需要协助
非常不顺畅
在健身场馆内，您认为哪些设施或服务的操作指引不够清晰？（可多选）
有氧器械（跑步机、椭圆机等）
力量训练器械
自由重量区（哑铃、杠铃）
团体课教室入口/签到
更衣室/储物柜
淋浴设施
饮水机
都挺清晰的
健身器械上的使用说明或安全提示是否清晰、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您需要帮助时（如器械不会用、课程咨询），寻求工作人员帮助的流程是否方便？
非常方便，能快速找到人
比较方便，但响应有时稍慢
一般，需要自己寻找
不太方便，经常找不到人
从未寻求过帮助
您认为哪些环节的智能化/自助化服务可以进一步提升操作简便性？（可多选）
智能门禁/人脸识别入场
器械使用状态实时显示与预约
课程签到与状态同步
体测数据自动上传与解读
训练计划一键生成与跟进
在线客服/智能导览
其他
请描述一次您在使用本健身服务时，感觉操作特别简单、流畅的体验。（如无，请填“无”）
您认为本健身服务提供的会员协议、扣费说明等文本信息是否清晰易懂？
非常清晰，无任何疑问
基本清晰，个别地方需要咨询
一般，有些条款比较晦涩
不太清晰，需要反复确认
从未关注过
基于操作简便性，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他同类健身服务相比，本服务的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
没有使用过其他服务
您希望通过哪些方式获得更清晰的操作指引？（可多选）
场馆内更醒目的图文标识
手机APP内的视频教程
工作人员现场示范
新手入门引导课程
电子屏动态演示
其他
对于提升本健身服务的整体操作简便性，您还有哪些具体的意见或建议？