您本次入住的预订渠道是？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking.com）
电话直接预订
公司/旅行社协议预订
其他
您抵达酒店前台办理入住时，现场排队等候的客人数量大约是？
无需排队，直接办理
1-2位客人
3-5位客人
5位客人以上
从您开始排队到与前台工作人员开始交流，大约等候了多长时间？
少于2分钟
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
前台工作人员为您办理入住手续（从核对信息到交付房卡）的总体效率如何？
工作人员是否清晰、准确地告知了您关于早餐时间、地点、Wi-Fi密码、退房时间等关键信息？
非常清晰全面
比较清晰，但有个别遗漏
一般，信息提供不全
比较模糊，需要反复询问
完全没有告知
您是否使用了酒店的“提前在线值房”或“自助入住机”等服务？
是，并成功使用
是，但尝试后失败或放弃
知道此服务但未使用
完全不知道有此服务
您进入房间后，房间的清洁与备品准备情况是否符合您的预期？
完全符合，整洁有序
基本符合，有轻微瑕疵
一般，有明显未清洁到位之处
不符合，存在多处问题
非常不符合，需要立即更换房间
从您抵达酒店大堂到最终进入房间安顿下来，您对整个入住流程的总体满意度是？
在您看来，哪些环节最容易影响入住交付效率？（可多选）
前台排队等候时间
身份验证与信息核对速度
房态确认与分配速度
房卡制作与激活速度
行李服务响应速度
对酒店设施与政策的讲解时间
房间清洁与准备的及时性
其他
如果酒店提供“快速通道”服务（例如为高级会员或已在线值房的客人设立专属柜台），您认为这对提升效率有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
请为酒店在“高效、无缝地完成入住交付”方面的整体表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更希望酒店通过哪些方式提升入住交付效率？（可多选）
增加前台工作人员数量
优化工作流程与系统
推广并完善自助入住设备
提供更精准的预计入住时间
加强房间清洁团队的协调
为会员/常客提供专属服务通道
通过APP提前办理更多手续
其他
关于提升入住效率，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，您遇到过哪些低效情况，或体验过哪些酒店的高效服务值得借鉴）