请问您最近一次外出旅游（包括国内或国外）是在什么时候？
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您最近一次旅游的主要类型是？
跟团游
自由行/自助游
半自由行
商务/公务出差
其他
总体而言，您对这次旅游的整体体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这次旅游中使用的产品/服务（如旅行社、酒店、景区等）？
您主要通过什么渠道预订/安排这次旅游？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
旅行社门店
旅游产品供应商官网/APP
朋友推荐/代订
其他
您对旅游产品信息（如行程介绍、费用明细、注意事项）的准确性和透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中，您最关注以下哪些方面的体验质量？（请选择最重要的3项）
住宿条件与舒适度
餐饮安排与口味
交通安排的便捷与准时
导游/领队的专业与服务态度
景点游览的丰富性与体验感
购物环节的安排与体验
行程安排的合理性与自由度
安全保障与应急处理
性价比
请评价您对本次旅游中住宿安排的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于住宿，您认为最需要改进的地方是什么？（如设施、卫生、服务、位置等）
请评价您对本次旅游中餐饮安排的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对本次旅游中交通（包括大交通和当地交通）安排的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参加了跟团游或含有导游服务的行程，请评价导游的专业知识和服务态度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅游中，您遇到或最不满意的问题可能有哪些？（可多选）
实际行程与宣传不符
住宿条件差
餐饮质量不佳
交通延误或安排混乱
导游服务不专业
景区人太多/体验差
强制购物或消费
安全问题或隐患
费用不透明/有额外收费
未遇到明显问题
当您在旅途中遇到问题时，相关服务方（如旅行社、酒店、平台）的响应和解决效率如何？
非常低效，问题未解决
效率较低，解决不彻底
一般
效率较高，基本解决
非常高效，圆满解决
未遇到问题
综合考虑价格与所获得的体验，您认为这次旅游的性价比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，这次旅游的实际体验如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
基于这次经历，您未来再次选择相同或类似旅游产品的可能性有多大？
未来在选择旅游产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）
价格
品牌/口碑
行程内容与特色
用户评价与评分
朋友/家人推荐
服务的可靠性与保障
个性化与定制化程度
预订与售后的便捷性