您本次送修的产品类型是？
家用电器（如冰箱、空调）
消费电子（如手机、电脑）
交通工具（如汽车、电动车）
家居用品（如家具、灯具）
其他
请对维修后产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的维修服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
维修后，产品功能是否已完全恢复正常？
是，完全正常
基本正常，但有小瑕疵
仍有明显问题
问题未解决甚至更糟
维修后，产品的外观（如划痕、清洁度、装配缝隙）恢复情况如何？
完好如新，非常满意
基本恢复，可以接受
有明显瑕疵，不太满意
外观受损，非常不满意
维修部件的耐用性如何？是否再次出现相同或类似问题？
非常耐用，未再出现任何问题
比较耐用，有小问题但不影响使用
一般，出现过一两次小问题
不耐用，问题反复出现
您认为本次维修在哪些方面表现较好？（可多选）
故障诊断准确
维修技术专业
使用原厂/高质量配件
维修彻底，无遗留问题
维修后清洁到位
维修人员态度友好
无
您认为本次维修在哪些方面有待改进？（可多选）
故障未彻底根除
维修后产生新问题
使用配件质量一般
维修后产品性能下降
维修时间过长
服务沟通不清晰
无，都很满意
与维修前相比，您对产品当前运行状态的噪音、能耗等表现是否满意？
非常满意，有明显改善
比较满意，符合预期
一般，变化不大
不满意，不如维修前
维修完成后，服务人员是否对注意事项和保养建议进行了清晰说明？
是，非常详细清晰
是，但比较简单
否，完全没有说明
记不清了
如果产品再次出现故障，您是否会优先考虑再次选择我们的维修服务？
请描述一下维修后，产品让您最满意或最不满意的一个具体细节。
基于本次体验，您对我们品牌售后维修能力的信任度有何变化？
对于提升未来维修产品的质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或联系我们的售后服务？
品牌官方网站/APP
电话客服热线
线下实体门店
微信/支付宝小程序
电商平台店铺
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