您最近一次使用本支付流程是在什么场景下？
线上购物支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
个人转账
线下商户扫码支付
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对支付流程的“启动速度”（如从点击支付到进入支付页面的速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付页面的“界面设计与布局清晰度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入支付信息（如卡号、密码、验证码）时，您是否感到顺畅无阻碍？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔卡顿或出错
经常卡顿或出错
您认为当前支付流程在哪些环节的体验有待提升？（可多选）
登录/身份验证环节
选择支付方式环节
输入支付信息环节
短信/验证码接收环节
支付结果反馈与跳转环节
支付安全保障提示环节
其他
请对支付流程的“操作流畅性”（如页面跳转、按钮响应、信息回填等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付成功后，结果页面的信息展示是否清晰、明确？
非常清晰明确，让我很放心
比较清晰，但可以更详细
一般，信息比较基础
不够清晰，有时会疑惑是否成功
非常模糊，经常需要去其他渠道确认
当支付遇到问题（如失败、异常）时，系统给出的错误提示信息是否有助于您解决问题？
非常有帮助，能明确指导下一步
有一定帮助，但不够具体
一般，只是告知失败
基本没有帮助，提示很模糊
完全没有帮助，甚至没有明确提示
您最看重支付流程的哪些特性？（请选择最重要的3项）
支付速度
操作简便性
界面美观清晰
支付成功率
安全保障感
错误提示与帮助
支持的支付方式多样性
与其他应用的集成度
请对支付流程整体的“稳定性和可靠性”（即很少出现支付失败、系统崩溃等问题）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类支付产品相比，您如何评价本支付流程的整体体验？
明显优于其他产品
略优于其他产品
与其他产品差不多
略逊于其他产品
明显不如其他产品
您是否曾因体验问题而考虑放弃使用或更换其他支付方式？
您对提升支付流程的产品质量，还有哪些具体的意见或建议？