您最近一次完成支付是在哪个平台或APP？
电商平台（如淘宝、京东）
生活服务APP（如美团、滴滴）
银行或支付机构APP（如支付宝、微信支付、云闪付）
游戏或娱乐平台
其他
您最近一次使用该支付流程的频率是？
首次使用
偶尔使用（每月几次）
经常使用（每周几次）
几乎每天使用
请对支付流程的整体包装设计（如界面美观度、品牌一致性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您认为哪些环节的引导或说明是清晰且有用的？（可多选）
订单金额与优惠信息展示
支付方式选择与说明
安全验证步骤提示（如短信验证码）
支付成功/失败的结果反馈
后续操作指引（如查看订单、返回首页）
以上都不清晰
支付流程中的按钮（如“立即支付”、“确认支付”）文案是否明确、无歧义？
非常明确
比较明确
一般
比较模糊
非常模糊，容易误操作
请对支付过程中出现的提示信息（如错误提示、等待提示）的友好度和帮助性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付成功后，结果页面的信息展示是否完整且令您安心？
非常完整和安心
比较完整
信息基本够用
信息缺失，有些担心
信息严重不足，非常不安
在支付流程的“包装”中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
视觉设计美观、专业
文案提示清晰、易懂
操作流程顺畅、无卡顿
安全信任感强（如锁图标、认证标识）
品牌调性一致，有亲切感
加载速度快
支付流程中是否出现了与整体风格不符的广告或无关信息干扰？
完全没有，非常纯净
偶尔有，但影响不大
经常出现，有些干扰
总是出现，严重影响支付体验
基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您常用的其他支付流程相比，本次体验的“包装完整性”（从开始到结束的视觉、交互、信息一致性）处于什么水平？
您认为本次支付流程在“包装”上（如界面、提示、反馈等）最需要改进的一个具体点是什么？
如果支付流程的视觉和交互设计更加精美、统一，会提升您对该品牌或平台的好感度吗？
对于打造一个让用户感到安全、可靠且愉悦的支付体验，您还有哪些其他建议？