请对客户服务中心的整体视觉印象(如色彩、风格、整洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的空间布局(如等候区、办理区、引导标识)是否合理清晰?
请对服务中心的灯光照明舒适度进行评分(1分非常昏暗/刺眼,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的哪些装饰元素给您留下了好印象?(可多选)
绿植/花卉
艺术画/装饰画
企业文化墙
数字屏幕/信息屏
特色家具/摆设
无明显印象
服务中心的导视标识(如方向指引、功能分区牌)是否易于识别和理解?
请对服务中心的环境氛围(安静度、空气清新度、温度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的设计风格是否与品牌形象相符?
高度相符,很有品牌特色
比较相符
一般,感觉不明显
不太相符
完全不符
您认为服务中心在美观度上最需要改进的方面是?(可多选)
空间布局
色彩搭配
家具与设施
灯光照明
装饰与绿化
标识系统
环境卫生
服务中心的设计是否让您感到放松和舒适?
非常放松舒适
比较放松
感觉一般
有些压抑
非常压抑不适
请描述一下您理想中的客户服务中心环境应该是怎样的?(例如:更温馨、更科技感、更简约等)
与您去过的其他同类服务机构相比,您对我们服务中心的设计美观度评价如何?
整体而言,您对本次到访的服务中心设计美观度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否更愿意选择来我们的服务中心办理业务?
对于提升我们客户服务中心的设计与美观度,您还有哪些具体的意见或建议?