您对物业服务中心前台接待人员的服务态度和专业形象是否满意?
您对物业客服人员处理报事报修、咨询等问题的响应速度是否满意?
您对物业工程维修人员(如水电、土建维修)的技术水平与维修质量是否满意?
您对小区公共区域(如楼道、大堂、电梯)的日常清洁与卫生状况是否满意?
您对小区园林绿化(如草坪、树木、花卉)的养护水平是否满意?
您对小区秩序维护员(保安)的巡逻频次与安全防范意识是否满意?
您对小区车辆(机动车与非机动车)的停放管理与秩序维护是否满意?
您对物业处理邻里纠纷、违规装修等社区管理事务的能力是否满意?
您对物业组织社区文化活动(如节日活动、便民服务)的频率与质量是否满意?
您对物业公共设施(如健身器材、儿童游乐场、照明系统)的维护与保养是否满意?
您对物业费收取的透明度与相关费用的公示情况是否满意?
您认为物业在节能降耗、垃圾分类等环保举措方面的执行效果如何?
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们小区的物业服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前物业服务在以下哪些方面的专业能力最需要提升?(可多选)
工程维修技术
清洁绿化标准
安全秩序管理
客户沟通与响应
社区文化活动组织
费用管理与公示
设施设备维护
其他
对于提升物业服务的专业能力,您还有哪些具体的意见或建议?