您目前居住的物业类型是?
普通住宅小区
高端住宅/公寓
别墅
商住两用楼宇
其他
您在此处已居住多长时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您认为当前每月的物业服务费价格是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业费定价标准的了解程度如何?
非常了解,清楚费用构成
大致了解
不太了解
完全不了解
您认为当前的物业费主要应体现在哪些服务上?(可多选)
公共区域清洁与绿化维护
公共设施(电梯、楼道灯等)维修保养
安保与秩序管理
垃圾清运与分类管理
客服响应与事务处理
社区文化活动组织
其他
与您所缴纳的物业费相比,您对“公共区域清洁与绿化维护”服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您所缴纳的物业费相比,您对“公共设施维修保养”服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您所缴纳的物业费相比,您对“安保与秩序管理”服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务的响应速度和处理效率,是否与物业费水平相匹配?
完全匹配,响应迅速高效
基本匹配,但仍有提升空间
不太匹配,响应较慢
完全不匹配,效率低下
与周边同类型小区相比,您认为本小区的物业费水平如何?
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解
如果物业费小幅上涨,但能带来显著的服务质量提升(如增加安保巡逻、升级绿化等),您的接受程度是?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般,看具体提升内容
不太愿意接受
完全不愿意接受
您认为目前物业服务在哪些方面最需要改进以提升其价格合理性?(可多选)
服务透明度与沟通
保洁与绿化的频次与质量
设施设备的老化维护与更新
安保人员的专业性与责任心
投诉与报修的处理效率
费用收支的定期公示
其他
您是否清楚了解物业费的具体用途和支出明细?
非常清楚,有定期公示
大致了解
不太清楚
完全不清楚
物业方在费用公示和沟通方面的表现,您如何评价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的服务与价格,您有多大可能向朋友或邻居推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
综合考虑服务与价格,您续签/继续接受当前物业服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
非常不愿意,考虑更换
对于物业费标准的制定或调整,您有哪些具体的意见或建议?