您所参加的物业服务培训课程名称是?
《物业服务基础与实务》
《客户服务与沟通技巧》
《设施设备管理与维护》
《社区安全管理与应急处理》
《物业法律法规解读》
其他(请在下方注明)
您参加本次培训的主要身份是?
物业公司新入职员工
在职物业管理人员(主管/经理)
一线服务人员(客服、工程、安保等)
公司培训部门人员
其他相关人员
请对本次培训课程的整体内容设计(如知识体系、逻辑结构)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的授课能力(如表达清晰度、互动性、专业深度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训所采用的教学方法(如案例讲解、小组讨论、实操演练)的适用性与效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训的教材/课件(如内容详实度、实用性、印刷/制作质量)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次培训的时间安排与课程节奏进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训场地、设施及后勤服务(如环境、设备、茶歇)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训对您哪方面能力的提升帮助最大?(可多选)
专业知识理解
实际操作技能
问题分析与解决能力
客户沟通与服务技巧
团队协作意识
法律法规意识
应急处理能力
其他
本次培训的内容与您当前实际工作的关联度如何?
关联度非常高,可直接应用
关联度较高,大部分内容有用
关联度一般,部分内容有用
关联度较低,实用性不强
几乎没有关联
您有多大意愿向同事或同行推荐参加此系列物业服务培训课程?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您更希望未来在哪些主题上增加或深化培训内容?(可多选)
智慧物业与科技应用
绿色建筑与节能管理
社区文化活动策划
物业费收缴与成本控制
装修管理与邻里纠纷调解
高品质服务标准与体系
领导力与团队管理
其他
您认为本次培训最需要改进的方面是?
课程内容深度与广度
讲师的授课方式与互动
教学案例的时效性与典型性
培训时间与节奏安排
实操环节的比重与指导
培训资料与后勤保障
其他
对于改进未来的物业服务培训,您最具体的一条建议是什么?
您未来是否愿意继续参加我们组织的进阶或专题培训?
非常愿意
比较愿意
视课程内容而定
不太愿意
完全不愿意