请对小区/大厦的整体安全环境（如治安状况、安全感）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区/大厦最主要的安保风险来自哪里？
外来人员随意进出
车辆管理混乱
监控盲区或设备老旧
消防隐患
其他（请在下题补充）
请具体说明上题中您选择的“其他”安保风险，或对上题选项进行补充说明。
您对保安人员的巡逻频率和覆盖面是否满意？
非常满意，经常看到巡逻
比较满意
一般，偶尔看到
不太满意，很少看到
非常不满意，几乎看不到
当您有安全相关需求（如求助、报修）联系物业安保部门时，他们的响应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较迅速，合理时间内处理
一般，需要催促
比较缓慢
非常缓慢，无响应
您认为目前小区/大厦的哪些安防设施需要加强或更新？（可多选）
周界围墙/护栏
单元门禁系统
电梯监控
公共区域监控（楼道、车库、花园）
消防设施（灭火器、烟感等）
停车场道闸及识别系统
照明系统（特别是夜间）
都很完善，无需加强
您对车辆（机动车/非机动车）进出、停放的管理秩序是否满意？
非常满意，井然有序
比较满意
一般，偶尔有混乱
不太满意，管理松散
非常不满意，经常混乱
您是否了解或参与过物业组织的消防演练、安全知识宣传等活动？
是，经常参与/看到宣传
是，偶尔参与/看到
听说过，但未参与
完全不了解
如果组织此类安全活动，您的参与意愿如何？（1分毫无兴趣，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业处理突发事件（如火灾报警、治安事件、设备故障）的能力和流程是否信任？
您希望物业在安全保障方面优先改进哪些工作？（可多选）
增加保安人员及巡逻频次
升级安防监控系统
加强门禁管理（人员、车辆）
定期公示安全巡查报告
组织更多安全教育活动
改善夜间照明
优化应急预案并定期演练
其他（请在下题补充）
基于整体的安全保障服务，您有多大可能向亲友推荐本小区/大厦？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为物业安保人员的整体专业素质（如应急处理、沟通技巧）如何？
您是否曾因安保问题（如失窃、纠纷、安全隐患）向物业投诉或反映？
是，且得到满意解决
是，但解决结果一般
是，但未得到解决
否，从未反映过
如果您曾反映过安保问题，请简要描述事件及处理过程；如果未反映过，请分享您对物业安保服务的整体印象或期望。
您对物业公司就安全保障工作的信息透明度和沟通主动性是否满意？
非常满意，经常通报
比较满意
一般
不太满意，信息滞后
非常不满意，从不沟通
您通常通过哪些渠道了解小区/大厦的安全通知或动态？（可多选）
物业公告栏/大堂通知
业主微信群/QQ群
物业APP/公众号
保安/物业人员口头告知
邻居告知
很少或从未收到通知
综合考虑服务、响应、设施、沟通等各方面，请对物业的整体安全保障服务水平进行总体评分（1分非常差，5分优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对物业服务安全保障工作最迫切的一条建议或最满意的一个方面。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所居住/使用的楼栋类型是？
高层住宅
多层住宅
别墅/排屋
商业/办公大厦
其他