您最常使用本在线平台的目的是什么?
学习/教育
工作/协作
娱乐/社交
购物/消费
信息查询
总体而言,您对本平台功能完整性的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台在以下哪些核心功能方面表现良好?(可多选)
用户注册与登录
内容浏览与搜索
内容创建与编辑
互动功能(如评论、点赞)
支付与交易
消息与通知
个人中心管理
客服与帮助
您认为本平台在以下哪些方面存在功能缺失或不足?(可多选)
用户注册与登录
内容浏览与搜索
内容创建与编辑
互动功能(如评论、点赞)
支付与交易
消息与通知
个人中心管理
客服与帮助
数据导出/备份
隐私与安全设置
无障碍访问
当您需要完成一项任务时,平台的功能是否能顺畅衔接,让您无需借助外部工具?
完全可以,一站式解决
大部分可以,偶尔需要外部工具
一般,经常需要切换平台
完全不行,功能割裂严重
平台功能的易发现性如何?您是否能轻松找到您需要的功能?(1分=非常难找,5分=非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的帮助文档或客服功能,能否有效解决您遇到的功能使用问题?
总能快速解决
大部分能解决,但需等待
有时能解决,效果一般
基本无法解决问题
基于目前的功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐此平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的功能完整性处于什么水平?
您最希望平台未来优先增加或优化以下哪类功能?(可多选)
人工智能辅助(如智能推荐、AI客服)
高级数据分析与可视化
更强大的协同编辑与项目管理
更丰富的社交与社区功能
更完善的移动端体验
与第三方工具/平台的深度集成
个性化界面与功能定制
平台功能的更新频率和内容是否符合您的预期?
远超预期,总能带来惊喜
符合预期,稳步改进
低于预期,更新缓慢
远低于预期,几乎感受不到更新
平台功能的稳定性如何?是否经常出现功能不可用或报错的情况?(1分=极不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因平台功能缺失或不足,而未能顺利完成任务的经历。
您认为平台的整体功能架构是否清晰、符合逻辑?
非常清晰,符合使用直觉
比较清晰,偶尔需要适应
一般,有些混乱
非常混乱,难以理解
对于提升本平台的功能完整性,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么设备访问本平台?
电脑(网页端)
手机(App或网页)
平板电脑
多种设备混合使用