在过去一个月中，您最常使用的是哪一类在线平台？
社交娱乐平台（如抖音、微博、B站）
电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多）
生活服务/工具平台（如微信支付、支付宝、地图App）
学习/办公平台（如腾讯会议、钉钉、在线教育App）
其他
您最常通过哪种设备访问这些在线平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/其他设备
在您看来，一个在线平台“流畅”最重要的体现是什么？
页面加载速度快，无长时间等待
操作响应及时，点击/滑动无延迟
界面切换、动画过渡自然顺滑
功能稳定，极少出现卡顿、闪退或错误提示
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您最常使用的平台在“页面加载速度”方面的表现打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“操作响应速度（如点击、滑动）”方面的表现打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“界面切换与动画流畅度”方面的表现打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“功能稳定性（如极少卡顿、闪退）”方面的表现打分。（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用在线平台时，您最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或空白
点击按钮/链接后响应迟钝
滑动页面时卡顿、掉帧
视频/音频播放卡顿或加载慢
页面突然闪退或应用崩溃
提交信息（如下单、评论）时转圈时间长或失败
几乎没有遇到问题
当遇到上述流畅度问题时，您通常如何应对？
立即关闭应用/网页，稍后再试
刷新页面或重启应用
检查网络连接
清除应用缓存或重新安装
向平台客服反馈问题
忍耐并继续使用
您认为网络环境（如Wi-Fi/4G/5G信号强度）对平台流畅度体验的影响有多大？
影响非常大，是决定流畅度的主要因素
影响比较大，但平台自身的优化也很重要
影响一般，平台自身优化可以弥补大部分网络问题
影响很小，主要看平台自身的技术水平
在以下哪些特定场景下，您更容易察觉到平台不流畅？（可多选）
高峰时段（如晚间、促销日）
使用复杂功能时（如视频编辑、在线游戏）
页面内容过多时（如信息流、商品列表）
首次启动应用或冷启动时
与其他应用切换时
在弱网络环境下
平台流畅度体验是否会显著影响您继续使用该平台的意愿？
是，如果频繁卡顿，我会考虑减少使用或寻找替代品
有一定影响，但会综合其他因素（如内容、功能）决定
影响不大，只要核心功能可用即可
几乎没有影响，我对此不敏感
与一年前相比，您认为该平台的流畅度体验是否有改善？（1-5分，1分代表明显变差，3分代表没有变化，5分代表明显改善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望平台在哪些方面优先进行流畅度优化？（可多选）
提升核心页面的加载速度
优化高频操作的响应速度
减少应用安装包体积，节省存储和流量
加强对老旧型号手机的兼容性
优化后台进程，减少耗电和发热
提供“极速模式”或“省流模式”等可选设置
对于提升在线平台的流畅度体验，您还有哪些具体的建议或期望？