总体而言，您如何评价该应用在最近一个月的系统稳定性？（1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的应用？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在最近一个月内，您是否遇到过应用意外崩溃（闪退）的情况？
在最近一个月内，您是否遇到过应用响应缓慢或卡顿的情况？
在最近一个月内，您是否遇到过应用功能异常（如按钮无反应、数据显示错误等）的情况？
当应用出现不稳定情况时，通常发生在哪些场景？（可多选）
启动/加载应用时
浏览/刷新内容时
进行搜索时
进行支付或交易时
使用特定功能（如上传、分享）时
在后台运行时
其他场景（请在下文注明）
应用出现问题时，对您的使用体验造成了多大影响？
严重影响，导致无法完成关键操作
较大影响，带来明显不便
一般影响，稍作等待或重试即可
轻微影响，几乎可以忽略
没有影响
当应用出现问题时，您通常如何解决？
强制关闭并重新启动应用
重启手机
检查网络连接
更新应用到最新版本
联系客服
不做处理，等待自行恢复
其他方式（请在下文注明）
您如何评价应用崩溃或卡顿后的恢复速度？（1分代表恢复极慢/无法恢复，5分代表恢复迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的自动更新机制是否及时有效，有助于解决已知的稳定性问题？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全无效
未开启自动更新
您认为哪些因素最可能影响本应用的系统稳定性？（可多选）
服务器负载
您的设备性能（如内存、处理器）
您的网络环境（如Wi-Fi/4G/5G）
应用版本与系统版本兼容性
同时运行的后台应用过多
应用本身代码或设计问题
其他（请在下文注明）
与应用内的客服或问题反馈渠道互动后，您对问题解决的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过该渠道
请描述一次令您印象最深刻的应用不稳定经历（包括时间、场景、具体现象及影响）。
为了提升应用稳定性，您最希望我们优先改进哪些方面？（可多选）
减少应用崩溃（闪退）
提升响应速度，减少卡顿
修复已知的功能缺陷
优化在不同网络环境下的表现
提升与各类手机型号/系统的兼容性
加强服务器的承载能力
优化后台运行机制
其他（请在下文注明）
与您常用的其他同类应用相比，您认为我们应用的稳定性处于什么水平？（1分代表远低于平均水平，5分代表远高于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的稳定性体验，您未来继续使用本应用的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升我们移动应用的系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您使用的手机具体型号是？（例如：iPhone 15 Pro Max， 华为Mate 60 Pro等）
为了后续可能的深入沟通，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？