您最近一次使用本应用进行购物/寄送服务是在什么时候？
您最常使用本应用购买/寄送哪类商品？
生鲜食品
日用品/快消品
服饰鞋包
数码家电
文件/礼品
其他
您通常选择哪种配送方式？
即时配送（如30分钟达）
当日达
次日达
隔日达
标准配送（3-5天）
在您最近一次下单时，应用预估的送达时间与实际送达时间相比如何？
实际送达比预估早很多
实际送达比预估稍早
实际送达与预估完全一致
实际送达比预估稍晚
实际送达比预估晚很多
请对应用在您下单时提供的“预计送达时间”的准确性进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，应用是否为您提供了清晰、实时的物流状态更新（如地图轨迹）？
是，非常清晰且实时
是，但更新有延迟
有更新，但信息不够清晰
几乎没有提供有效更新
完全没有提供
请对应用提供的物流追踪功能的体验满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流出现异常（如延迟、改地址）时，应用是否及时、主动地通知了您？
非常及时且主动
比较及时
一般，需要我自行查看
通知不及时
完全没有通知
您认为哪些因素最影响您对物流时效的满意度？（可多选）
配送速度
时间预估的准确性
物流状态更新的透明度
配送员的服务态度
异常情况的处理效率
包装完好度
配送时间的可选择性
基于您最近的物流体验，您有多大可能将本应用推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本应用的物流时效与市场上其他同类应用相比如何？
总体而言，您对通过本应用获得的物流时效服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望本应用在物流时效方面进行哪些改进？（可多选）
提高配送速度
提供更精准的预计时间
优化异常物流的预警和处理
增加更多配送时段选择（如夜间、指定时间）
提升物流追踪信息的详细程度
加强配送员培训，提升服务
其他
请描述一次您对本应用物流服务最满意或最不满意的具体经历，以及原因。
您是否愿意在未来继续使用本应用的物流服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意