移动应用数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷预计耗时约5分钟,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!
您最近最频繁使用的、涉及数据展示的移动应用类型是?
金融理财(如银行、股票、记账)
健康运动(如运动记录、健康监测)
生活服务(如外卖、出行、天气)
社交娱乐(如资讯、短视频、游戏)
工作效率(如办公、项目管理)
其他
您平均每天使用此类应用的时长大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
总体而言,您对您常用应用中展示的数据(如账户余额、步数、订单状态、新闻内容等)的准确性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次在应用中遇到数据不准确的情况,大概发生在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未遇到过
您曾在哪些类型的数据上遇到过不准确的情况?(可多选)
个人账户信息(余额、积分)
交易/订单状态
统计数据(如步数、消耗卡路里)
内容信息(如新闻、商品详情)
地理位置/导航信息
推送通知内容
其他
当您发现数据不准确时,您通常如何应对?
立即退出并重新登录/刷新
向应用内的客服或反馈渠道报告
在应用商店或社交媒体上吐槽
认为问题不大,忽略不管
直接卸载该应用
其他
应用在数据更新(如刷新后显示最新数据)方面的及时性如何?(1分=非常滞后,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因应用数据不准确而遭受实际损失(如金钱、时间、机会等)?
是,且损失较大
是,但损失较小
否,没有实际损失
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前最满意的、数据准确的应用?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确最主要的原因是?
应用本身的程序错误(Bug)
网络延迟或同步问题
数据源本身就不准确
用户操作或输入有误
服务器负载过高
不清楚
为了提升数据准确性,您最希望应用提供哪些功能或改进?(可多选)
更清晰的数据来源说明
手动强制刷新/同步按钮
数据异常时的主动提醒
更便捷的错误反馈通道
查看数据历史记录/变更日志
离线状态下的数据准确性提示
其他
当您反馈数据错误后,应用方的响应速度和解决效果如何?(1分=非常差,5分=非常好;若未反馈过,请根据预期选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据准确性是否会显著影响您对该应用的信任度?
是,决定性因素,不准确就会卸载
是,重要因素,会降低使用频率
有一定影响,但会看其他功能
影响不大,更关注其他体验
完全不影响
请描述一次您印象最深刻的应用数据不准确经历,以及您当时的感受。(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的移动设备操作系统是?
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他

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