您最近一次配送的商品类型是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
文件/信函
其他
您选择的配送方式是？
标准快递
当日达/次日达
定时达
自提点取件
其他
请对本次配送的总体时效（从下单到签收）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响本次配送时效的主要因素是？（可多选）
商家发货慢
物流运输途中慢
配送员派送慢
天气/交通等不可抗力
其他
在配送过程中，您通过哪些渠道查询过物流信息？
手机APP
短信通知
官方网站
微信公众号/小程序
电话查询
未查询
请对物流信息的准确性和更新及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在派送前是否主动与您联系（如电话、短信）？
是，主动联系并确认
是，但仅通知送达
否，未联系直接派送
不适用（如放入快递柜）
本次配送的最终交付方式是什么？
送货上门（当面签收）
放入快递柜
放在家门口/物业/驿站
他人代收
自提点取件
请对配送员的服务态度（如礼貌、沟通等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹的外包装在送达时是否完好？
完好无损
轻微破损，不影响商品
严重破损，影响商品
外包装丢失
基于本次配送体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的物流服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们最需要优先改进哪些方面以提升配送效率？
缩短运输中转时间
提高末端派送速度
优化配送路线规划
加强配送员培训与管理
提升异常情况（如延误）处理能力
改善物流信息跟踪系统
其他
与您使用过的其他主流物流公司相比，我们的配送时效处于什么水平？
对于提升我们的物流配送效率和服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上