您最近一次接收的包裹类型主要是？
文件/信函
小件商品（如书籍、衣物）
中型商品（如小家电）
大型/贵重商品（如家具、电子产品）
生鲜/易碎品
请对配送员在配送过程中的整体安全规范操作（如佩戴安全帽、遵守交通规则等）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接收包裹时，配送员是否主动出示了工作证件或进行了身份核实？
是，每次都主动出示
是，有时会出示
否，从未出示
记不清
您收到的包裹外包装通常状况如何？
完好无损，无挤压变形
轻微挤压或磨损，不影响内部商品
有明显破损或变形，但内部商品未受损
外包装破损导致内部商品受损
请对包裹在运输过程中的防震、防压等保护措施进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员是否会将包裹放置在您指定的、相对安全的取件位置？
您认为在配送环节，以下哪些安全风险最让您担忧？（可多选）
包裹丢失
包裹被调换/冒领
配送员身份不明
配送过程导致商品损坏
个人信息泄露
配送员操作不当引发安全事故
其他
基于安全保障方面的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的物流服务？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您是否使用过我司提供的“签收验证码”、“指定地点存放”等安全增值服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有这些服务
请对上述安全增值服务的易用性和有效性进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对配送安全有疑问或投诉时，客服的响应速度和解决效率如何？
非常迅速且有效
比较迅速，基本能解决
响应较慢，解决过程繁琐
从未联系过客服
联系过但未解决
您希望我们在哪些方面进一步提升配送安全保障？（可多选）
加强配送员背景核查与培训
推广使用更安全的包装材料
优化实时追踪与签收验证技术
增加配送环节的保险服务
提升异常情况（如破损、丢失）的理赔效率
加强用户隐私信息保护
其他
与您使用过的其他物流公司相比，您认为我司在配送安全保障方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他公司
您是否有关于物流配送安全保障的其他具体意见或建议？（如无，请填“无”）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上