您最近一次配送的商品类型是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
图书音像
其他
从下单到商品送达，实际配送时长与您预期的相比如何？
远快于预期
略快于预期
与预期完全一致
略慢于预期
远慢于预期
请您对本次配送的整体时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪个渠道查询物流信息的？
官方App/小程序
短信通知
电话咨询客服
网页查询
未查询
请您对物流信息更新的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员是否在承诺的时间段内送达？
是，非常准时
是，但在时间段末尾
否，略有延迟（30分钟内）
否，延迟较久（30分钟以上）
若配送延迟，配送员或客服是否提前主动与您沟通？
是，主动沟通并解释原因
是，但仅简单通知
否，未收到任何通知
本次配送未延迟
基于本次时效体验，您有多大可能向亲友推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为影响配送时效的主要因素有哪些？
仓库分拣/出库速度
运输途中路况/天气
末端配送员效率
订单量激增（如大促）
地址填写不清/偏远
其他
与市场上其他主要物流公司相比，您认为我司的配送时效处于什么水平？
您最希望我们在哪些环节提升时效？
下单后出库速度
干线运输速度
末端配送速度
异常件处理速度
信息同步速度
对于提升配送时效，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的收货地址类型是？
城市住宅区
城市商业/办公区
乡镇/农村
学校/园区