您最近一次使用本餐饮服务（如堂食、外卖、小程序点餐）是在什么时候？
您最常使用本餐饮服务的哪种方式？
到店堂食
外卖平台点餐
餐厅自有小程序/APP点餐
电话订餐
其他
总体而言，您认为我们提供的服务信息（如菜单、价格、促销活动等）准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的点餐或消费过程中，是否遇到过信息不准确的情况？
【如果遇到过】您遇到的是哪类信息不准确的问题？（可多选）
菜单菜品图片与实物严重不符
菜品价格显示错误（线上/线下不一致）
菜品描述（成分、辣度等）不实
促销活动信息（折扣、赠品）未兑现
预计取餐/配送时间严重延迟
库存信息有误（点完后被告知售罄）
其他
您认为我们的线上平台（小程序/APP/第三方外卖平台）显示的菜品信息准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店内提供的实体菜单/价格牌的准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现信息不准确并向我们反映时，问题通常能得到及时、有效的解决吗？
信息准确性问题对您的整体消费满意度影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致信息不准确的主要原因可能是什么？
内部信息更新不及时
不同平台（线上/线下）信息未同步
员工培训或操作失误
供应链或库存变动未及时反映
不清楚
您希望我们在哪些方面优先提升数据准确性？（最多选3项）
确保线上平台（小程序/外卖）菜品图片、价格、描述真实
同步更新线上与线下菜单及价格
提供更精准的预计出餐或配送时间
实时更新菜品库存状态
清晰、无歧义地描述促销活动规则
加强员工对产品信息的培训
其他
基于信息准确性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐饮服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他同类餐饮品牌相比，我们的信息准确性处于什么水平？
远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均相当
略高于行业平均
远高于行业平均
不清楚
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于我们服务信息准确性的经历或具体案例。
对于提升我们服务信息的准确性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们品牌或同类餐饮的消费频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上