本次您咨询的是哪一类型的服务？
战略规划咨询
人力资源与组织发展咨询
财务与税务咨询
IT与数字化转型咨询
市场营销与品牌咨询
其他
本次为您提供服务的咨询顾问/团队，其响应速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，略有延迟
比较缓慢，需多次催促
非常迟缓，严重影响沟通
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问在沟通中是否表现出耐心，并乐于解答您的疑问？
总是如此，非常有耐心
大多数时候如此
一般，偶尔会显得不耐烦
很少如此
完全没有耐心
请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，顾问是否主动了解您的具体需求和业务背景？
非常主动且深入
比较主动
一般，需要我方主动提供
比较被动，需多次提醒
完全不关心我方需求
您认为咨询顾问在哪些方面的态度最令您满意？（可多选）
积极主动
专业严谨
耐心细致
热情友善
尊重理解
诚实守信
灵活变通
顾问在遇到不确定的问题时，是如何处理的？
坦诚说明，并承诺在确认后及时回复
会尝试给出初步解答，并建议后续确认
含糊其辞，试图蒙混过关
直接回避问题
其他
基于本次的服务体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本次咨询服务在多大程度上满足了您的核心诉求？
完全满足，超出预期
大部分满足，符合预期
基本满足，但仍有提升空间
仅满足一小部分
完全没有满足
在服务态度方面，您认为我们最需要改进的是哪些环节？（可多选）
初次接触的友好度
需求理解阶段的倾听与提问
方案讲解时的耐心与清晰度
处理异议或疑问时的态度
项目跟进与反馈的主动性
结束服务时的礼节与后续关怀
请对本次咨询服务整体的合作愉悦度进行评分（1分表示非常不愉快，5分表示非常愉快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他咨询服务机构相比，我们的服务态度处于什么水平？
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
请描述一个本次服务过程中，让您印象最深刻的关于服务态度的细节（正面或负面均可）。
如果未来有新的咨询需求，您是否会优先考虑再次选择我们？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务进展反馈或进行日常沟通？
定期电话会议
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
在线协作平台
面对面会议
均可，没有特别偏好
为了帮助我们更好地提升服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？
您在企业中的角色是？
企业所有者/创始人
高级管理层（如CEO、CFO）
中层管理者/部门负责人
项目负责人/核心成员
其他
您所在的企业规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-499人）
大型企业（500人以上）
请留下您的称呼（可选），以便我们在需要时能与您进一步沟通。