企业咨询平台操作简单性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于企业咨询平台操作简单性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,提升您的使用体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!
您使用本企业咨询平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您使用本平台的主要目的是?
查找行业报告/数据
寻求专业咨询建议
参与线上课程/培训
进行同行交流
其他
从0到10分,您有多大可能向同事或同行推荐我们的平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的整体界面布局和视觉设计的简洁性进行评分(1分表示非常混乱,5分表示非常简洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台主要功能(如搜索、查看报告、提交咨询)的入口位置清晰度进行评分(1分表示非常难找,5分表示一目了然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的信息架构(菜单、分类)是否合理?
非常合理,总能快速找到目标
比较合理,偶尔需要寻找
一般,经常需要花时间寻找
不太合理,很难找到目标
非常不合理
在您使用过程中,哪些操作流程让您感到不够简便?(可多选)
用户注册/登录
信息搜索与筛选
报告/文档的查看与下载
咨询问题的提交与跟进
个人账户与资料管理
支付与购买流程
消息与通知查看
以上都很好
请对平台搜索功能的准确性和易用性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,平台提供的帮助(如帮助中心、在线客服、新手引导)是否有效?
非常有效,能快速解决问题
比较有效,但有时需要自行摸索
一般,帮助内容不够清晰
不太有效,很难找到答案
从未使用过帮助功能
请对平台在不同设备(电脑、平板、手机)上使用体验的一致性进行评分(1分表示差异很大,5分表示完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类似平台相比,本平台的操作简便性如何?
明显更简便
略微简便
差不多
略微复杂
明显更复杂
您最希望平台在哪些方面简化操作以提升体验?(可多选)
一键完成常用操作
更智能的搜索与推荐
更简洁的提交表单
更直观的数据可视化
更快捷的支付流程
更清晰的操作指引
其他
总体而言,您对当前平台的操作简单性感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一次您在使用本平台时,感到操作特别简便或特别不便的经历。
    ____________
对于提升平台的操作简便性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的职位角色属于?
企业管理者/决策者
部门负责人/经理
专业顾问/分析师
普通员工/使用者
其他
您所在的企业规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)

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