企业咨询服务安全保障满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升我们的服务品质,特别是保障您在咨询过程中的信息安全与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将被严格保密。
您所在的企业属于哪个行业领域?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
零售/贸易
专业服务(如法律、会计)
教育/科研
其他
您在企业中担任的职务与咨询服务的关系是?
项目直接负责人/对接人
项目核心成员
部门管理者(非直接对接)
公司决策层/高管
其他支持人员
总体而言,您对我们咨询服务过程中信息安全的保障措施感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目启动前,我们的顾问是否清晰地向您说明了信息安全协议和保密条款?
是,非常清晰且详细
是,但不够详细
否,没有说明
记不清了
在以下信息安全环节中,您认为我们做得比较好的方面有哪些?(可多选)
数据加密传输与存储
严格的内部信息访问权限控制
顾问的保密意识与职业操守
物理办公环境的安全(如访客管理)
清晰的信息处理与销毁流程
定期进行安全审计与告知
您认为我们在信息安全方面仍有待加强或需要关注的环节是?(可多选)
客户数据收集的透明度与必要性说明
第三方协作时的数据安全管控
项目交付物的安全传递方式
应急响应与数据泄露预案的沟通
员工持续的安全意识培训
以上都做得很好,无需加强
在咨询项目进行中,您是否曾对我们的信息处理方式产生过疑虑或担忧?
从未有过
偶尔有过,但经沟通后消除
有过,且未完全解决
频繁感到担忧
我们的顾问在沟通(邮件、会议、报告等)中,是否始终注意保护您公司的敏感信息?
始终非常注意
大部分时候注意
偶尔不够注意
经常不够注意
难以判断
您对我们用于项目沟通和协作的平台/工具(如加密邮件、安全网盘、会议软件等)的安全性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目结束后,我们是否按照约定妥善处理(如归还或销毁)了相关的敏感资料?
是,处理得非常妥当且有确认
是,但我未收到明确确认
我不确定是否已处理
否,我认为处理不当
基于本次咨询服务的整体安全保障体验,您有多大可能向其他企业推荐我们的咨询服务?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来若再次需要咨询服务,您是否会因为本次的安全保障体验而优先考虑我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望通过哪些方式,更深入地了解我们的安全保障体系?(可多选)
提供详细的安全白皮书或认证证书
举办客户专场的安全说明会
在项目建议书中增加独立的安全章节
定期推送安全实践与案例更新
客户可申请进行安全审计
目前已足够了解
请分享一个您认为我们在本次服务中做得特别好的、与安全保障相关的具体事例或细节。
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请提出一条您认为对我们改进信息安全实践最有价值的建议。
    ____________

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