企业咨询客户关怀满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们咨询服务的支持。为了持续提升我们的服务质量,更好地为您提供支持,诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度问卷。您的反馈对我们至关重要。
您与我们的咨询合作已持续多久?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您本次主要咨询的业务领域是?
战略规划
组织与人力
财务管理
市场营销
数字化转型
其他
请对咨询顾问的专业能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的响应及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们为您提供的解决方案的实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
需求理解准确
沟通顺畅高效
报告/方案质量高
项目交付准时
团队配合默契
售后服务周到
物有所值
您认为我们未来在客户关怀方面最需要加强的是?(可多选)
增加定期回访
提供更多行业资讯
举办客户交流活动
优化服务流程
提供个性化增值服务
加强项目后评估
其他
您通常通过哪种渠道与我们进行沟通?
电话
电子邮件
线上会议(如腾讯会议)
即时通讯工具(如微信)
面对面会议
您对我们提供的项目进度汇报和沟通频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的咨询服务对您企业的实际帮助程度如何?
帮助巨大,效果显著
有一定帮助,达到预期
帮助一般,部分达到预期
帮助较小,未达预期
几乎没有帮助
您对我们收费的透明度与合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的咨询顾问或服务团队在哪些具体方面表现最出色?
    ____________
请分享一个您认为我们可以改进的具体事例或建议。
    ____________
未来如有新的咨询需求,您是否会优先考虑与我们继续合作?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果愿意,请留下您的姓名或称呼(选填),以便我们进行后续的感谢与跟进。
    ____________
请留下您的联系方式(如邮箱或电话,选填),以便我们发送本次调查的感谢礼品或重要通知。
    ____________

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