您是我们哪个级别的会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
铂金/钻石会员
其他
您最近一次收到会员礼盒/专属包裹是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
请对您最近一次收到的会员礼盒/包裹的【外包装完好程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的礼盒外包装（如快递盒/包装袋）是否有明显破损、挤压或污渍？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响内部
有明显破损或污渍
破损严重，影响内部物品
请对您最近一次收到的会员礼盒/包裹的【内部包装设计（如填充物、固定方式）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
礼盒内部的物品固定和保护措施（如气泡膜、海绵、卡槽）是否有效？
非常有效，所有物品稳固无晃动
比较有效，物品基本稳固
效果一般，部分物品有轻微位移
效果很差，物品在盒内散乱
无任何内部固定措施
请对您最近一次收到的会员礼盒/包裹的【所有物品齐全无遗漏】的情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过收到的会员礼盒/包裹内物品缺失或与宣传清单不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（超过5次）
您认为一个完整的会员服务包装，除了产品本身，还应包含哪些必不可少的元素？（可多选）
产品说明书/保养卡
品牌感谢卡/欢迎信
会员专属权益说明
售后服务卡/保修凭证
包装丝带/封口贴等装饰
环保包装材料说明
其他个性化小礼物
请对您最近一次收到的会员礼盒/包裹的【包装材料的环保性（如可降解、可回收）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员礼盒包装的环保程度（如使用可回收材料、减少塑料）是否在意？
非常在意，是评价服务的重要标准
比较在意，希望品牌能更环保
一般，更关注产品本身
不太在意
完全不在意
请对您最近一次收到的会员礼盒/包裹的【整体开箱体验与仪式感】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对会员包装完整性的好感度？（可多选）
坚固耐用的外包装
精美且有设计感的内包装
严丝合缝的物品固定
附带完整的纸质文件（清单、贺卡等）
包装的重复利用价值（如精美礼盒可做收纳）
个性化的包装（如印有名字）
环保的包装材料
如果包装出现轻微瑕疵（如外盒小凹痕，但不影响内部），您通常会如何处理？
完全理解，不予追究
向客服反馈，希望下次改进
根据物品价值决定是否投诉
要求补发或赔偿
基于您整体的会员服务包装体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于会员服务包装的完整性、环保性或开箱体验，您还有哪些具体的意见或建议？