健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的健身服务质量,为您带来更优质的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-10分钟时间,所有信息仅用于内部改进,感谢您的支持!
您是我们健身房的会员吗?
是,正式会员
是,体验会员
否,我是访客
您通常光顾我们健身房的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
偶尔
请对健身房的整体环境卫生(如地面清洁、器械整洁、空气流通)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的维护状况(如是否完好、有无损坏、使用是否顺畅)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的种类与数量是否满足您的训练需求进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对更衣室、淋浴间、卫生间的设施状况与清洁度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身房在以下哪些方面需要优先改进?(可多选)
增加/更新健身器械
改善通风与空气质量
加强日常清洁频率
提升淋浴热水稳定性
优化储物柜数量与安全性
增加自由训练区域
其他
请对您所接触的教练/工作人员的专业知识水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的教练/工作人员的服务态度与响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾购买过我们的私教课程或团体课程?
是,购买过私教课
是,购买过团课
两者都购买过
从未购买过
(如购买过课程)请对课程的教学质量与效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房提供的饮水设施(饮水机/售卖机)的便利性与水质进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房在高峰时段的拥挤程度与器械使用等待体验进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房的安全性(如消防设施、紧急通道、监控覆盖)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解我们的活动或通知?
微信公众号/小程序
店内海报/前台通知
教练/工作人员告知
会员微信群
其他
请对健身房组织的会员活动(如训练营、挑战赛、社交活动)的频率与质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身房?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
吸引您继续在本店消费的核心因素是什么?(可多选)
地理位置便利
器械设备专业
教练团队优秀
环境卫生舒适
会籍价格合理
会员氛围友好
课程内容丰富
其他
请分享您对我们健身房服务质量最满意的一点。
    ____________
请提出一条您认为我们最需要改进的具体建议。
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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