旅游体验产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解您对旅游体验产品质量的真实感受,您的反馈将帮助我们提升服务质量。请根据您的实际情况作答。
您本次旅游体验产品的主要类型是?
跟团游
自由行套餐
定制游
单项服务(如门票、交通)
其他
您选择该旅游产品的主要渠道是?
在线旅行社(如携程、飞猪)
旅游公司官网/APP
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
线下旅行社门店
其他
本次旅游体验产品的预订过程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请对本次旅游产品中“行程规划与安排的合理性”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游产品中“住宿条件与质量”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游产品中“交通安排的准时性与舒适度”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游产品中“导游/领队的专业水平与服务态度”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游产品中“餐饮安排的品质与口味”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游产品中“景点/活动项目的丰富度与体验感”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该旅游体验产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比,本次旅游体验产品的整体质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次旅游体验产品最突出的优点是什么?(可多选)
性价比高
行程安排合理
服务人员专业热情
住宿/交通等硬件条件好
餐饮质量高
景点选择有特色
安全有保障
其他
您认为本次旅游体验产品最需要改进的方面是什么?(可多选)
行程节奏(太赶或太松)
住宿条件
交通安排
餐饮质量
导游/领队服务
景点/活动内容
信息沟通与通知
售后服务
其他
如果再次购买同类旅游产品,您是否会优先考虑同一品牌或供应商?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升旅游体验产品的质量,您有什么具体的意见或建议?(选填)
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