您本次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
观光游览
商务/公务
探亲访友
文化/教育体验
其他
您本次旅游的主要出行方式是?
飞机
高铁/火车
自驾
长途汽车/巴士
邮轮/游船
其他
您本次旅游的住宿类型主要是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
亲友家
度假村
其他
请为本次旅游的整体行程安排满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本次旅游的目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本次旅游目的地的公共环境卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
在本次旅游中,您主要与哪些服务人员有过接触?(可多选)
酒店前台/服务员
餐厅服务员
景点/博物馆工作人员
导游/讲解员
出租车/网约车司机
公共交通工作人员
购物场所店员
其他
请为您接触到的酒店服务人员的服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触到的餐厅服务人员的服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触到的景点/博物馆工作人员的服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触到的导游/讲解员的服务态度与专业度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到问题或需要帮助时,服务人员的响应速度和解决效率如何?
非常迅速有效
比较迅速有效
一般,有待提高
比较缓慢低效
非常缓慢低效
总体而言,您认为本次旅游中服务人员的热情和友好程度如何?
非常热情友好
比较热情友好
一般
比较冷淡
非常冷淡
在本次旅游中,您对以下哪些方面的服务感到最满意?(可多选)
住宿服务
餐饮服务
交通服务
景点/游览服务
购物服务
咨询服务(如信息中心)
导游服务
其他
在本次旅游中,您认为以下哪些方面的服务最需要改进?(可多选)
住宿服务
餐饮服务
交通服务
景点/游览服务
购物服务
咨询服务(如信息中心)
导游服务
其他
与您预期的旅游体验相比,本次实际体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对提升该旅游目的地整体服务水平的宝贵建议或意见:
请分享一个您在本次旅行中遇到的、令您印象深刻的优质服务事例(可选填):
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪个省份/地区?
华北地区(京、津、冀、晋、蒙)
东北地区(辽、吉、黑)
华东地区(沪、苏、浙、皖、闽、赣、鲁)
华中地区(豫、鄂、湘)
华南地区(粤、桂、琼)
西南地区(渝、川、贵、云、藏)
西北地区(陕、甘、青、宁、新)
港澳台地区
海外