您在过去一年中主要的旅游类型是？
国内休闲游
国内商务/公务出行
出境休闲游
出境商务/公务出行
您通常通过哪些渠道进行旅游信息查询和行程规划？（可多选，但此为单选，请选择最主要的一项）
综合旅游App（如携程、飞猪）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
旅行社/旅游顾问
朋友/家人推荐
请为您在【信息查询与行程规划】阶段的便捷性打分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在规划行程时，您遇到的最大不便或障碍是什么？（例如：信息分散、虚假宣传、比价困难等）
您预订交通（机票/火车票/船票等）最常用的平台是？
官方渠道（航司/铁路12306官网/APP）
综合旅游平台（携程、去哪儿等）
代理商/旅行社
其他第三方平台
您预订住宿（酒店/民宿等）最常用的平台是？
酒店集团官方渠道
综合旅游平台（携程、美团等）
民宿短租平台（爱彼迎等）
旅行社代订
请为您在【交通与住宿预订】阶段的便捷性打分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，哪些因素曾给您带来不便？（可多选）
价格不透明或隐藏费用
退改签政策复杂、费用高
支付方式有限或支付失败
订单确认慢或出错
客服响应不及时
未遇到不便
您在出行前办理签证/签注/健康证明等手续的便捷度如何？
非常便捷，全程线上或流程清晰
比较便捷，虽有步骤但可接受
一般，流程有些繁琐
不太便捷，耗费大量时间精力
不适用（未办理此类手续）
请为您在【机场/车站/码头办理值机、安检、登机/车/船】流程的便捷性打分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交通枢纽，哪些服务或设施能显著提升您的便捷体验？（可多选）
清晰、多语言的指示标识
便捷的自助值机/托运设备
高效的安全检查通道
舒适的候机/车区域及免费Wi-Fi
便捷的餐饮、零售购物
无缝衔接的公共交通
抵达目的地后，您使用本地交通（如地铁、公交、出租车、网约车、租车）的便捷度如何？
非常便捷，App/支付/路线都很方便
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时会遇到困难
不太便捷，经常感到不便
很少使用本地交通
请为您在【景区/场馆的购票、入园、游览指引】流程的便捷性打分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在目的地游览期间，您曾使用过哪些数字化便捷服务？（可多选）
电子门票/二维码入园
景区智能语音导览
AR/VR互动导览
线上地图及实时导航
线上排队/预约系统
移动支付覆盖（餐饮、购物）
都未使用过
您在旅行中遇到问题时（如行程变更、物品遗失、紧急求助），寻求帮助的便捷度如何？
非常便捷，能快速通过平台/酒店/官方渠道解决
比较便捷，虽然费些周折但最终能解决
一般，寻求帮助的渠道有限或效率低
不太便捷，很难找到有效的帮助渠道
未遇到过问题
请描述一次您印象深刻的、因流程便捷（或不便捷）而影响旅行体验的经历。
整体来看，您对最近一次完整旅游体验的流程便捷性满意吗？
基于您最近的旅行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此次旅行中涉及的【主要服务平台或目的地】？（0-10分）
您认为未来在哪些环节最需要提升便捷性？（可多选）
行前规划与信息整合
一站式预订与支付
出行证件办理
交通接驳与中转
景区游览与服务
应急服务与客服支持
语言与文化障碍消除
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上