软件系统流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对【软件系统名称】操作流程便捷性的真实感受,以帮助我们优化系统,为您提供更流畅的使用体验。本次调查为匿名,您的回答将受到严格保密。
您使用该软件系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该软件系统的主要目的是?
处理日常工作任务
数据查询与分析
项目协作与管理
客户服务与沟通
其他
总体而言,您认为该软件系统的操作流程便捷性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统登录/身份验证流程是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
您认为在以下哪些流程中存在不便或可以优化?(可多选)
数据录入与编辑
信息查询与筛选
报表生成与导出
审批与流转
系统设置与配置
与其他系统集成
以上均无
系统界面布局和菜单导航是否清晰易懂,让您能快速找到所需功能?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您完成一项核心任务(如提交一份报告)时,通常需要点击或跳转多少次页面/步骤?
1-3次
4-6次
7-9次
10次以上
不确定
系统是否提供了足够的操作提示(如向导、说明文字、错误提示)?
提示非常充分且易懂
提示比较充分
提示一般
提示较少
几乎没有提示
系统响应速度(如页面加载、操作执行)是否满足您的期望?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常需要向同事或IT支持寻求帮助来完成某些系统操作?
总是需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要
您最希望系统在哪些方面提升便捷性?(可多选)
简化操作步骤
优化界面设计
提供快捷键/快捷操作
增强搜索功能
增加批量处理功能
提供个性化设置
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比,本系统的流程便捷性处于什么水平?
明显落后
稍显落后
大致相当
略有优势
明显领先
请描述一次您在使用该系统时,感觉流程特别便捷或特别繁琐的具体经历。
    ____________
对于提升系统流程的便捷性,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的优化体验或访谈?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

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