社区服务平台流畅度满意度调查问卷

尊敬的社区用户,您好!为了持续优化我们的社区服务平台,为您提供更流畅、便捷的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于分析改进。感谢您的支持!
您使用本社区服务平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常通过哪种设备访问本社区服务平台?
手机(APP或浏览器)
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
总体而言,您认为本社区服务平台的加载和响应速度如何?
非常流畅,几乎没有延迟
比较流畅,偶尔有延迟
一般,有时会卡顿
比较卡顿,响应较慢
非常卡顿,难以正常使用
请为【平台首页】的加载速度评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【浏览帖子/资讯列表】的滚动流畅度评分(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【点击进入帖子/文章详情页】的跳转速度评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【发布新帖子或评论】的提交响应速度评分(1分表示非常慢/常失败,5分表示非常快/成功率高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【上传图片或文件】的速度和成功率评分(1分表示非常慢/常失败,5分表示非常快/成功率高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您最常遇到哪种影响流畅度的问题?
页面加载缓慢或白屏
操作点击后响应延迟
滑动浏览时卡顿
提交内容时失败或转圈时间长
几乎没有遇到问题
在以下哪些时段,您感觉平台流畅度下降较为明显?(可多选)
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (14:00-18:00)
晚间高峰 (19:00-22:00)
周末
没有明显规律
当遇到卡顿或加载慢的问题时,您通常会如何操作?
刷新页面
退出APP或网页重新进入
切换网络(如从WiFi换到4G/5G)
等待一段时间再试
直接放弃使用
基于当前的流畅度体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐使用本社区服务平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类似社区或生活服务平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为提升平台流畅度,应优先改进以下哪些方面?(可多选)
服务器性能和带宽
前端页面代码优化
图片和资源的压缩加载
移动端APP的优化
不同网络环境(如弱网)下的适配
请描述一次令您印象深刻的、因平台不流畅导致的不良体验(如具体场景、操作、影响)。
    ____________
对于提升社区服务平台的流畅度和整体性能,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建