您在小区内居住的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对以下各项服务进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或获取信息？（可多选）
物业服务中心前台
专属管家（微信/电话）
小区公告栏/通知
业主微信群/APP
电话热线
其他
您认为物业在信息公示（如费用明细、工作计划、通知公告）方面做得如何？
非常透明及时
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对物业费与所提供服务价值的匹配度是否满意？
物超所值，非常满意
基本匹配，比较满意
勉强匹配，一般
不太匹配，不太满意
严重不匹配，非常不满意
在过去一年中，您是否遇到过以下困扰？（可多选）
公共区域卫生差
设施设备频繁故障
停车管理混乱
邻里噪音等纠纷调解不力
安保人员履职不到位
客服响应不及时
未遇到过
当您向物业反映问题或提出建议时，通常得到的反馈和处理结果是？
迅速响应并有效解决
响应较快但解决效果一般
响应较慢但最终能解决
响应慢且解决效果差
基本无响应
您认为本小区物业在组织社区文化活动（如节日活动、便民服务）方面表现如何？
非常丰富活跃，积极参与
偶尔举办，效果不错
很少举办
从未举办
不关注此项
与周边同类小区相比，您如何评价本小区的物业服务？
明显优于其他小区
略优于其他小区
处于平均水平
略差于其他小区
明显差于其他小区
您最希望物业在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升客服响应速度与态度
加强安保与秩序管理
改善环境卫生与绿化
加快维修效率与质量
增加社区文化活动
提高信息透明度
优化停车管理
控制物业费合理增长
其他
请写下您对物业服务的具体意见或最印象深刻的一件事（正面或负面均可）：
您未来续签物业服务合同的意愿如何？
非常愿意续签
比较愿意续签
观望，视改进情况而定
不太愿意续签
坚决不再续签
如果愿意续签，主要原因是什么？如果不愿意，主要原因是什么？（请简要说明）