您在本小区/项目居住的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否注意到近一年来，物业引入了新的服务项目或采用了新的服务方式？（例如：新的线上服务、社区活动、节能措施等）
是的，很多且印象深刻
有一些印象
好像有，但不太清楚
没有注意到
您主要通过哪些渠道了解到物业的创新服务或举措？（可多选）
物业公告栏/宣传栏
物业微信公众号/小程序
管家/客服人员通知
业主微信群/QQ群
社区活动参与
邻居告知
其他
您认为物业在利用数字化/智能化手段提升服务（如：线上报修、缴费、通知、门禁系统等）方面做得如何？
非常先进，体验很好
有一定应用，基本满足需求
应用较少，体验一般
非常落后，体验不佳
不了解
您对物业组织的创新性社区文化活动（如：节日新玩法、兴趣社团、亲子创新课堂等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过
在公共设施维护与升级方面（如：引入智能健身器材、儿童游乐设施更新、节能照明改造等），您认为物业的创新表现如何？
积极主动，常有新意
按部就班，偶有更新
反应迟缓，缺乏新意
从未关注
当您提出服务建议或投诉时，物业的反馈和处理方式是否让您感到有创新或改进？
是的，处理方式新颖高效
处理及时，但方式常规
处理缓慢，方式老旧
很少或没有反馈
未提出过建议或投诉
物业在绿色环保、节能减排方面的创新举措（如：垃圾分类推广、雨水回收、节能宣传等），您是否认可？
非常认可，举措有力
比较认可，有一定效果
感觉一般，效果不明显
不认可，流于形式
未关注
您最希望物业在哪些方面进行服务创新或提升？（可多选）
智慧安防与门禁管理
线上服务与移动应用
社区文化活动形式
公共设施智能化与维护
环境卫生与垃圾分类
停车管理与车位优化
邻里关系促进平台
应急响应与维修服务
节能降耗与绿色社区
宠物管理与便民服务
其他
与您了解的其他同类小区相比，您认为本小区物业的服务创新能力处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他小区
如果0分代表“毫无创新”，10分代表“极具创新”，您会给当前物业服务的创新意识打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍物业进行服务创新的主要因素可能是什么？（单选您认为最主要的一项）
资金预算有限
管理团队观念保守
缺乏专业人才/技术
业主需求多样难以统一
上级公司政策限制
其他
请分享一个您亲身经历或期望看到的，关于物业服务创新的具体想法或建议。（例如：希望推出某项新服务、改进某个现有流程等）
如果物业计划成立一个由业主代表参与的“服务创新智囊团”，定期征集意见并反馈进展，您是否有兴趣参与？
非常有兴趣，愿意报名
有点兴趣，可以看看
兴趣不大
完全没有兴趣
基于目前的创新服务体验，您未来续缴物业费的意愿会受到多大影响？
积极创新会显著增强我的续费意愿
有一定积极影响
没有影响，续费主要看基础服务
如果缺乏创新，可能会降低我的续费意愿
不确定
从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐我们小区的物业服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于提升物业服务的创新能力，您还有哪些其他意见或期望？