您在日常工作中最常使用以下哪个（或哪类）内部系统？
OA/协同办公系统
ERP/财务/供应链系统
HR/人力资源系统
CRM/客户关系管理系统
项目/研发管理系统
其他
您使用该（些）系统的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周数次
每月数次
很少使用
从0到10分，您有多大可能向新同事推荐使用我们目前的内部系统？（0为完全不可能，10为极有可能）
请对系统的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿的频率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的响应速度（如页面加载、操作反馈的速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的界面设计与操作便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统功能与您工作需求的匹配度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统帮助文档或在线支持的实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在哪些方面表现较好？（可多选）
核心功能完善
操作流程清晰
界面简洁直观
数据准确可靠
与其他系统集成度高
移动端体验好
无明显优点
您在使用系统时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
系统运行缓慢或卡顿
功能设计复杂，操作繁琐
找不到所需功能
流程审批环节过长
数据不同步或错误
系统经常报错或崩溃
缺乏有效的使用指导
移动端功能缺失或体验差
其他
请具体描述一个最近遇到的、让您感到不满意的系统使用场景或问题。
您希望通过系统优化，优先提升哪些方面的体验？（可多选）
提升系统运行速度和稳定性
简化操作流程，减少点击步骤
优化界面布局和视觉设计
增加或完善核心业务功能
改善移动端应用体验
加强系统间的数据打通与共享
提供更清晰的使用教程或培训
其他
当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？
查看帮助文档或FAQ
询问同事
联系IT技术支持
自行摸索尝试
暂时搁置，等待系统自动恢复
您对IT技术支持服务的响应速度和处理结果是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统现有的培训材料（如手册、视频、新人指引）是否充足有效？
非常不足，需要大幅加强
有所欠缺，需要补充
基本够用
比较充足有效
非常充足有效
如果可以向系统开发团队提一个最迫切的改进建议，您会说什么？
与您曾使用过的其他公司或公共系统相比，您如何评价我们目前的内部系统？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
总体而言，您认为当前内部系统对您工作效率的提升作用是？
严重阻碍效率
略有阻碍
无明显影响
略有提升
显著提升
您希望未来新增或整合哪些功能到内部系统中？（可多选）
智能数据报表与分析
自动化流程机器人(RPA)
更强大的协同编辑与讨论
个性化工作台/仪表盘
知识库与经验分享社区
与更多外部工具/平台集成
其他
基于您的体验，您对公司持续投入资源优化内部系统的信心如何？
对于本次调研或内部系统建设，您还有哪些其他的意见或想法？