员工ERP系统操作满意度调研

您好!为了解您对当前使用的ERP系统的操作体验与满意度,以便我们持续优化系统功能与使用流程,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您使用当前ERP系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要负责使用ERP系统的哪个/哪些模块?
财务模块
供应链/采购模块
人力资源模块
销售/客户关系模块
生产/制造模块
其他
总体而言,您对当前ERP系统的操作满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为ERP系统的界面设计是否直观、易于导航?
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常不直观
您认为系统响应速度(如页面加载、数据提交)如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
您在使用ERP系统时,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
操作流程复杂,步骤繁多
界面不友好,难以找到所需功能
数据录入或查询困难
系统报错或功能异常
与其他系统集成不畅
移动端体验差
很少遇到问题
您认为现有系统的帮助文档或在线指导是否足够清晰?
非常清晰,能解决问题
比较清晰,基本够用
一般,有时找不到答案
不太清晰,帮助有限
几乎没有帮助文档
您对系统提供的培训(如入职培训、新功能培训)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过相关培训
当您遇到系统操作问题时,通常如何解决?
查阅帮助文档
询问同事
联系IT支持
自行摸索尝试
暂时搁置
您对IT支持团队解决问题的响应速度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过
您认为ERP系统对您日常工作效率的提升程度如何?(1-5分,1分毫无提升,5分显著提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统生成的数据报表是否能满足您的工作需求?
完全满足,且格式友好
基本满足
部分满足,但需额外加工
难以满足,信息不全
很少使用报表功能
您最希望ERP系统在哪些方面进行改进?(可多选)
提升系统运行速度与稳定性
简化操作流程,减少点击步骤
优化界面设计,更直观易用
增强移动端功能与体验
提供更智能的数据分析与预警
改善与其他业务系统的集成
增加个性化配置选项
提供更丰富的培训资源
您是否愿意向新同事推荐使用当前的ERP系统?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,您有多大意愿向公司其他部门推荐继续使用或升级当前ERP系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一次您在使用ERP系统时遇到的、印象最深刻的问题或挑战,以及您是如何解决的?
    ____________
对于ERP系统的未来优化,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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