您最近一次办理离职手续距今多久？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
超过3年
您离职时，在哪个环节首次接触或了解到公司的离职流程？
直属上级
人力资源部（HR）
公司内部流程文档/系统
同事告知
其他
请对您获取离职流程指引（如步骤清单、联系人、所需材料等）的便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取离职流程指引？
HR口头告知
公司内部系统/门户网站
邮件/文件
同事分享
完全靠自己摸索
在离职流程中，您认为哪些环节的办理较为便捷？（可多选）
工作交接
IT资产归还（电脑、账号等）
财务结算（报销、薪资等）
人事手续（离职证明、社保转移等）
办公物品归还
部门审批
以上环节均不便捷
在离职流程中，您认为哪些环节的办理存在不便或障碍？（可多选）
工作交接
IT资产归还（电脑、账号等）
财务结算（报销、薪资等）
人事手续（离职证明、社保转移等）
办公物品归还
部门审批
流程环节过多
审批人响应慢
指引不清晰
以上环节均无不便
请对办理离职手续时，相关部门（如HR、IT、财务、行政等）的响应速度进行整体评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理离职手续时，相关部门（如HR、IT、财务、行政等）的服务态度进行整体评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解离职流程中每一个环节的审批负责人是谁？
非常清楚
基本清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为公司提供的离职流程线上化（如在线申请、审批、查看进度）程度如何？
完全线上化，非常便捷
大部分线上化，比较便捷
线上线下混合，一般
以线下为主，不够便捷
几乎没有线上化，非常不便
基于您的亲身经历，您有多大可能向即将离职的同事推荐公司当前的离职流程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解的其他公司（或行业普遍水平）相比，您认为本公司离职流程的便捷度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
在办理离职过程中，您是否曾因流程问题而不得不返回公司或进行额外沟通？
如果曾因流程问题返回或额外沟通，请简要描述具体情况（例如：哪个环节、什么问题）。
您是否在离职流程全部完成后，及时收到了所有应得的文件（如离职证明、薪资结算单等）？
是，全部及时收到
大部分及时收到
部分延迟收到
大部分延迟收到
至今仍有未收到的
请对您最终收到的离职相关文件（如离职证明）的准确性与规范性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化离职流程，最应优先改进哪些方面？（可多选）
简化流程步骤
提供更清晰、可视化的指引
加快各部门审批速度
提升线上化办理程度
加强各部门间的协同
设立一站式服务窗口或专人
优化离职面谈环节
其他
对于“设立一站式服务窗口或专人”这一改进建议，您有什么具体的设想或期待？
您认为，一个便捷高效的离职流程，对维护公司形象和与前员工的关系重要吗？
请分享一个您在本次离职流程中感到最满意或最不满意的具体事例（可选填）。
对于公司离职流程的整体优化，您还有哪些具体的意见或建议？