您与HR部门最常接触的业务模块是？
招聘入职
薪酬福利
绩效考核
培训发展
员工关系
其他
总体而言，您对HR团队业务专业性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR团队对您咨询问题的解答是否清晰、准确？
总是清晰准确
通常清晰准确
有时模糊不清
经常需要反复确认
难以获得有效解答
在以下HR服务环节中，您认为哪些方面表现较为出色？（可多选）
政策解读的准确性
流程办理的效率
沟通态度的友好性
问题解决的彻底性
信息发布的透明度
个性化需求的关注度
在以下方面，您认为HR团队最需要提升的是？（可多选）
业务流程的熟练度
公司政策的掌握深度
沟通技巧与同理心
处理复杂问题的能力
主动服务的意识
跨部门协作效率
基于您过往的体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐我们的HR服务？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）
当您遇到与HR相关的疑问或困难时，通常通过哪种渠道寻求帮助？
直接联系HRBP
通过HR共享服务中心（如系统/热线）
询问部门行政或上级
查阅公司内部知识库/政策文件
其他同事
您对HR提供的政策、流程等信息的易获取性和易理解性评价如何？（1分=非常困难，5分=非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR团队在处理员工敏感信息（如薪酬、绩效、个人事务）时是否值得信赖？
完全值得信赖
基本值得信赖
一般
有所顾虑
非常不信任
在您参与的HR相关培训或活动中，组织者的专业表现如何？
非常专业，收获很大
比较专业，有一定帮助
表现一般
不够专业，效果有限
未参与过相关活动
您认为HR团队在推动公司文化落地和员工关怀方面做得如何？
非常好，能深刻感受到
比较好，有相关举措
表现一般
有所欠缺
非常不足，感受不明显
与您接触过的其他公司HR相比，您如何评价本公司HR团队的专业水平？
显著高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
显著低于行业平均水平
无法比较
您希望HR团队未来在哪些业务领域提供更多支持或优化？（可多选）
职业发展路径规划
薪酬福利体系优化
绩效管理流程简化
培训资源与机会
员工心理健康支持
工作生活平衡促进
请分享一个您印象最深刻的（正面或负面）与HR部门打交道的具体事例，这能帮助我们更好地理解您的感受。
基于本次调研，您是否愿意接受后续的简短访谈，以便我们深入了解您的建议？
对于提升HR团队的整体业务专业性与服务质量，您还有什么其他具体的意见或建议？